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    签证相关问题解答?
           需要准?#29976;?#20040;材料? 在相关出境旅游线路页面上有签证办理所需材料的链接,?#28909;?#27861;国团队旅游签证(在职人?#20445;?#35831;查看相关网页。 存款证明是什么? 存款证明是证明存款人在某银行的资金额度。首先您必须在某银行?#36797;?#23384;入5万元人民币,如果是其他币种的话,价值等同于人民币5万元。请注意,必须以定期方式存入并且冻结到回国之后;理财产品不等同于存款证明,不能代替。存款证明上的冻结期必须在签证申请人所?#28205;?#22242;队的行程回国日期之后,?#20040;?#27454;在冻结期后将?#36828;?#35299;冻。 申办外国签证,对护照有?#25105;?#27714;? 申办外国签证必须有本人?#34892;?#25252;照或代替护照的其他?#34892;?#26053;行证件等。一般国?#23478;?#27714;护照的?#34892;?#26399;必须长于签证的?#34892;?#26399;或停留期,有的要求护照的?#34892;?#26399;?#36797;?#22312;半年以上,否则?#30343;?#29702;签证申请。 申请?#26494;?#26410;离?#22478;?#35777;就过期了,怎么办? 申请人获得签证后,应抓紧在签证?#34892;?#26399;之内办理离境?#20013;?#22914;果因特殊原因不能在签证?#34892;?#26399;内抵达目的地,应持有关材?#31995;?#22806;国驻华使、领馆重新申请签证。且重新申请和他本来已经出签没有关系,?#24266;?#26377;拒签可能。 使、领馆拒绝发给签证怎么办? 颁发签证是一个国家主权范围内的事务,主权国家有权自行决定是否给其他国家公民颁发本国签证,且无需说明理由。因此,公民申请外国签证被拒属于正常情况。与签证官吵闹、纠缠或冲突无助于问题的解决。应沉着冷静地向签证机关了解原因,说明情况,尽快补齐所需材料,再次申办。 在领事馆申办签证被拒后,可否再到大?#26500;?#37325;新申请? 申请人在领事馆辖区内申请签证被拒后,大?#26500;?#19968;般不再受理其申请。 什?#35789;?#38754;试销签? 一般需要多久的时间? 个别?#26500;?#35268;定,?#28205;?#30001;旅行社组织的团队旅游者归国后要在申请签证时的领馆进行面试销签;证明已经?#35789;?#22238;国的程序。 面试销签者的指定?#27827;?#30340;国家是在办理好签证取签?#20445;?#25351;定其中某个人。有的国家是团队回国后,所有护照送进使、领馆后再指定的某个人。 面试时间?#27827;?#20351;、领馆指定。
    旅游保险问题解答?
           有旅游保险吗?保额多少? 网站上部分产品赠送旅游保险,在产?#26041;?#32461;页面上可以查询到是否赠?#20572;?#22914;果显示 或在“?#24310;?#21253;含”项目里注明赠送保险,则表示赠送保险。如您愿自行挑选并另行购买其它险?#37073;上?#23458;服专员咨询。   能提供保单么?   购买保险后默认是提供电子保单。根据《中华人民?#22496;?#22269;合同法》,数据电文是合法的合同表?#20013;?#24335;,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。怀柔旅游信息网?#31361;?#20973;电子保单可通过保险公司的电?#30333;?#32447;和网站进行保单实时验真,并?#19978;?#21463;优先理赔、理赔绿色通道等服务。 如果客人需要,怀柔旅游信息网同样可以提供传统的纸质保单。
    旅途中的问题

           紧急事件怎么办? 行程中,请立即与导游联系。 旅途中生病了怎么办? 旅途中生病,很难得到及时而到位的救治,怀柔旅游信息网建议您随身带一些治疗?#24571;啊?#27490;泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下,请立即联系当地医院或拨打120?#26412;?#30005;话。 在境外需要医?#20973;?#21161;?#20445;?#21487;以联系领队或当地接待负责人,直接拨打当地?#26412;?#30005;话,或联系中国驻所在国大?#26500;蕁?#24576;柔旅游信息网建议,对于年纪稍大的旅?#20572;?#20986;国前一定要备齐日常服用的药物和?#26412;?#33647;物;年过70岁的老人,在出国前,最好进行系统全面的全身检查,?#32422;?#23569;境外旅游时生病的概率。

    退款说明

           信用卡:退至原支付账户,退款到账时间:5个工作日。

           银行电汇?#21644;?#33267;付款人提供的账户(要求是与原付款人姓名一致的姓名,开户银行银行账号,如退款账户名与原付款人不一致,需提供?#28118;?#35828;明),退款到账时间:5个工作日。
           支票支付需和财务确认  
           银行转账/现金存款?#21644;?#33267;付款人提供的账户(要求是与原付款人姓名一致的姓名、开户银行、银行账号,如退款账户名与原付款人不一致,需提供?#28118;?#35828;明)退款到账时间:5个工作日。
           支付宝?#21644;?#33267;原支付账户,退款到账时间: 5个工作日。
          上门付款:上门取款(提?#22365;?#25105;们预约取款时间,凭原付款人?#34892;?#36523;份证件及?#23452;?#24320;据的?#28251;釷站?#33267;?#23452;?#21462;款)/转?#36865;?#27454;,(需邮寄?#31449;?#33267;?#23452;荆?#24182;提供要求是与原付款人姓名一致的姓名、开户银行、银行账号),退款到账时间?#26477;词?5个工作日。

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